月度工作计划

月度工作计划

时光飞逝，时间在慢慢推演，又迎来了一个全新的起点，该好好计划一下接下来的工作了！那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编帮大家整理的月度工作计划，欢迎阅读与收藏。

鉴于往年的工作安排使我明白今年明年的客服工作一定是不轻松的，因此有很多事情我都应该要提前规划好才能够保证物业客服工作的有效进行，尤其是在今年的工作并不能够令我感到满意的前提下，如何将明年的工作做好似乎成了我最近比较困扰的问题，因此我打算先制定好一份关于物业客服工作的明年工作计划，这样的话才能够保证自己日常工作能够有条不紊地进行下去。

首先我应该将自己的工作态度由平时的被动转化为积极主动，不要总是等到业主进行投诉的时候再去联系物业那边进行维修，平时一定要多去了解一下业主对物业这边有着怎样的需求，当小区内出现停电停水状况的时候一定要提前一天向业主发出通知，这样的话也能够及时让他们做好相应的准备并减少对物业的怨言，这一点也是今年的工作中做的不够好的地方，尤其是最近小区附近的街道进行翻新的时候经常会出现停水的问题，但由于没有提前对小区内的业主通知到位，因此停水的次数过多导致引起了业主们的集体投诉。

其次则是应该培养好物业客服应该具备的服务态度，毕竟客服的服务态度的好坏也间接影响着物业这边的形象，因此在拿起电话的时候我应该要保证自己说话是能够让对方理解的，并且自己工作时的姿态一定不能够太高，当业主有着所谓的潜在需求的时候也应该要及时的发现，并且我也应该要向业主做好相应的科普工作，因为并非小区内任何的问题都应该找物业解决的，因此我必须要向业主解释清楚物业的这边的职责与业主自身的职责。

最后则是做好每一个节日的节日问候，虽然说现在大多数人对短信的关注度已经大幅度减少了很多，但是这并不意味着不需要向客户表示物业这边的祝福，因为这也涉及到物业对业主的关心程度，至少我需要将物业客服应该要做到的本分工作做好，这样的话才能够在同行之中做到优秀的程度，有的时候正式这类最为基础的事情更能看清客服之间服务水平的差距，我并不奢求每个业主对我都能够做到零差评，但是我至少也要应该要做到小区内每一个业主都能够辨识出我的声音。

虽然说物业客服的工作更多的是对服务水平的看重，但这并不意味着其他方面并不需要我去进行发展，我应该在维护物业公司形象的基础上尽量保证业主们的利益，人与人之间只有相互为善才能够构建出一个和谐小区的美好蓝图，至少我一直坚信着我能够将这份最为平凡的工作做到极致。

一、加强理论学习，明确课程目标

1、每两周集体学习物理新课程标准，把握新课程精神实质，全方位、多面、多角度解读新课程理念，交流观点，提高对新课程的理解和应用水平。

2、选的理论书有：《xx》等。从而带动更高专业水平的教学工作。

3、明确新课程三维目标的依据和意义，牢牢把握“以学生发展为中心，以科学探究为基础”两条教学主线。

二、发挥准备作用，理清教学思路

1、定期学术分析。随着新学期教学的进展，学生在接受新知识的过程中必然会出现各种问题;从多角度、多方向、多层次发现学生的问题，作为教学工作和教学设计的依据，及时解决。

2、理清教学思路。教学的“大思路”是指对初中物理教材的概念、体例、内容和编排体系的理解。教学中的“中间思维方式”是指确定每章的重点、难点和重点，以及如何让学生建立自己的知识。教学的“小思路”是指如何准确定位每一节的教学目标，突出重点，突破难点，进行合理的教学设计。思路清晰，教与学都会轻松;避免晕倒显摆。

三、开发利用教材，拓展教学资源

1、教材的开发和利用。不能教条化教材，可以对教学目标和内容进行适当调整。新教材必须进行个性化解读，逐步形成目标明确、场景切入、理解方法、过程理解、应用迁移的教学套路。

2、拓展教学资源。教材作为教与学的载体，并不是的载体。你可以搜寻不同的教材版本、在线资源和相关资源，尤其是在创设情景和介绍概念方面，进行比较和选择。

四、构建教学设计，展示教学风格

1、建构教学设计。新学期一定要从静态的教学设计过渡到动态的教学设计，把学生的课堂生成作为教学资源的补充，避免不分班级，不分学生，按计划教学。

2、学习有固定的章节;没有固定的教学方法。通过定期教学、公开课、讲座或教学竞赛，根据教师的素质，展现自己的教学风格，公平、公开、公正地评价教师。

五、发挥多媒体作用，注重物理实验

1、发挥多媒体的作用。我们学校有五个多媒体教室，估计每个老师能上xx节多媒体课。要求选择和改编课件。

2、注重物理实验。

(1)多媒体播放与动手实验相结合;

(2)准备两套以上实验设备，供学生探索。

六、合理安排进度，及时反馈调整情况

1、合理安排进度。

2、及时反馈和调整;教学的调整是基于教学对象的反馈。可以从课堂提问、课后交流、实验操作、批改作业和单元测试、同伴交流等方面了解学习情况;从“双基”出发，从专业的角度出发，消除了学生的思维“焦点”，要求学生在作业上改正某些部分，写出各种解决方案。

3、为优秀而训练，为不足而帮助。制定创先争优、错补的培训计划，设定目标、指标、题目、时间、地点，长期跟踪，严格检查。

一、本月工作重点：

1.继续加强一日活动常规管理，重视对幼儿良好学习习惯、行为习惯的培养。

2.欢庆六一节，举行“家园同乐亲子活动”，向家长开放半日活动。

3.做好六一画展工作，展示幼儿绘画作品。

4.组织幼儿进行一次安全演练。

5.做好夏季卫生保健工作：防暑降温，保证幼儿充足饮水;预防肠道传染病等。

6.进行班级主题墙饰的布置。

7.做好学期结束工作。(写好幼儿汇报单、评选好孩子、写好各类总结、资料归档等)

二、本月开展以下主题：

主题活动：《有趣的昆虫》

主题目标：

引领幼儿结识各种昆虫，了解昆虫的有趣之处，让幼儿用一颗真挚的童心，去关注体验昆虫的生活、聆听昆虫的声音、探索昆虫的奥秘，升华幼儿尊重动物、关爱动物的情感。

主题活动：《愉快的夏天》

主题目标：

引导幼儿感知夏天天气的炎热及周围环境的变化，激发幼儿探索夏天大自然奥秘的欲望。帮助幼儿掌握一些夏季的安全卫生常识及自我保护的方法，使幼儿健康快乐地度过夏天。

三、家长工作：

1.和孩子一起查找有关昆虫的图片、图书等资料，引导孩子获得各种信息，并以孩子探讨有关益虫、害虫的问题。

2.带孩子到大自然中去寻找昆 ……此处隐藏6644个字……客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。(会议内容见附件)

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献。

一、教学目标

1、会讲《卖火柴的小女孩》，《阿里巴巴与四十大盗》的故事。

2、会背诵古诗《回乡偶书》等古诗。

3、能正确书写拼音。

4、进一步巩固加法口诀表。

二、行为习惯的培养

1、生活习惯：能根据天气变化与自己的感受及时增添衣服。

(1)坚持每天按时入园。

(2)学会梳头。

(3)能积极地参与集体活动，体验成功的喜悦。

2、游戏习惯：

(1)能自己的意愿选择游戏活动，按自己的方式游戏。

(2)会使用游戏操作材料，并能整齐地摆放游戏用品。

三、环璟创设。

1、和幼儿一起制定班级游戏的内容和规则。

2、布置家长园地，让家长了解我班近期的工作安排及注意事项。

四、家长工作

1、天气变冷怎么添加衣服。

2、加强家园联系。

为了实现5月份的计划目标，结合公司和市场的实际情况，确定了5月份的几个工作重点：

　　1.扩大销售队伍，加强业务培训。

人才的引进和培养是最根本、最核心的，人才是第一生产力。企业里没有人会停下来，会引进更多的人才来补充公司的新鲜血液。铁营流水兵，所以努力保持合理的人才。选择好人，用好人，用对人。加强与公司办公室人员的沟通，选拔和引进更多优秀的销售人员，利用自身关系，整合部分业务人员，采用选调业务员引进的策略，争取更多业务人员，加大招聘力度，前期完善公司人员配备和销售团队建设。此外，市场上还招聘了一些成熟的技术和业务人员。我计划把工作重点放在树立榜样和培养新榜样上。第一，我主要是做好树立榜样。因为榜样的力量是无限的。

人是可塑的，人是惰性的。销售力量知识、专业知识、销售知识的训练，永远不能放松。培训是建立和巩固专业团队的重要手段。定期培训对塑造销售人员的心态大有裨益。并根据业务人员的发展，选拔、引进、培养区域经理。业务人员的积极性会更高。

　　2.销售渠道完善，不景气。

为了保证年度销售任务的完成，我通常会积极收集信息并及时总结，努力在新的领域开拓市场，扩大产品的市场份额。合理有效的目标分解。

——一方面是人员配备，另一方面是客户资源和客户员工关键领域的整合。需要给公司做个榜样，在这里建立一个模型市场。克隆很复杂。

其他省市重点找合作伙伴和一些大代理商。走批发路线的公司应该适当放宽销售政策。

如果业务人员自己开发市场，公司前期从业务上提供支持，最后一个月重点培训，后期提供技术支持三个月进行维护。

　　3.产品调整和产品更新。

产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买什么，客户想买什么。找到客户的需求是根本。所以产品调整要和市场很好的融合。另外要考虑产品的利润。如果产品无利可图，就没有生存空间。客户也是如此。顾客不是买产品，而是买利润，利润是从他们购买的产品中获得的利润。追求产品利润合理分配的原则是不变的规律。企业不是福利院，所以为企业创造价值是管理最基本的要求。从发展是硬道理到赚钱是硬道理。

一个产品的寿命是有限的，不断的添加新的产品，一方面显示了公司的实力和生命力。淘汰无利可图、不合适的产品。结合公司业务人员的专业素质，产品要在三个有利方面进行调整：有利于公司发展，有利于业务人员销售，有利于客户需求。

产品要体现公司特色，走差异化之路。一方面要有公司的品牌产品。一个产品可以建立一个品牌。所以产品要精细化。

　　4、长期宣传，以促销为主。

宣传是长久的，推广是短暂的。对于一段时间的推广，宣传是永远的。专注于开展促销活动，让产品在一个市场上出名，也就是品牌。结合市场和疫情的发展变化，使我们的产品立足市场，达到在营销中创造势头的目的。针对重点产品和重点市场，因地制宜开展各种促销活动。当然，我们工作的重点主要是产品的推广，组织各种知识讲座。利用公司网站及时发布产品，利用互联网发布产品上市等信息

　　5.自我提升，快速成长。

为了积极配合销售，打算好好学习。多学学管理，多学学销售。在做好销售的同时，我打算认真学习业务知识、管理技能和销售实践，提高自己的理论知识，努力不断提高自己的综合素质，为企业的进一步发展奠定人力资源基础。